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    粤北人民医院出院病人满意度调查表

    粤北人民医院出院病人满意度调查表:

    2009130太阳vs马刺 www.busgps.net 尊敬的女士/先生: 您好!为提高本院住院医疗服务质量,恳请您利用几分钟时间填写这份问卷,以提供我们改进的方向。为保障您的权益,回答均保密,敬请安心。谢谢您合作与支持,敬祝您健康快乐!
    非常满意5分、比较满意4分、一般3分、不满意2分、非常不满意1分

    医生服务质量

    1、主管医生在做检查(或治疗)之前,充分说明检查(或治疗)的原因和费用并耐心解答您的疑问。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    2、主管医生会主动向您告知所检查的结果。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    3、待所有检查结果都出来后,主管医生向您详细说明病情及治疗方案,并征求您的意见。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    4、出院前,主管医生向您说明出院注意事项及复诊指引。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    5、主管医生的态度亲切和善、主动热情。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    6、本次住院治疗后,疾病得到了一定程度的改善。(请调查员根据病人疾病类型判断:得到控制、缓解、好转、治愈等可能都是改善)
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分

    护士服务质量

    7、当您使用呼叫铃时,护士及时到您床边处理。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    8、护士发药时有详细指导您正确服药的方法和注意事项。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    9、护士在执行治疗操作前有向您解释治疗目的和注意事项。如:注射、吸氧、灌肠等。
    • 5分
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    • 3分
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    • 1分
    10、护士在您入院当天,详细介绍住院规章制度和介绍主管医生。
    • 5分
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    11、出院前,护士会主动向您说明出院注意事项及复诊指引。
    • 5分
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    • 1分
    12、护士的态度亲切和善、主动热情。
    • 5分
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    • 2分
    • 1分
    13、护士的技术操作熟练。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分

    医技人员服务质量

    14、CT室工作人员为您检查时态度亲切和善、主动热情。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    15、X光室工作人员为您检查时态度亲切和善、主动热情。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    16、MR室工作人员为您检查时态度亲切和善、主动热情。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    17、B超室(含乳腺B超、彩超)工作人员为您检查时态度亲切和善、主动热情。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    18、产科B超室工作人员为您检查时态度亲切和善、主动热情。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    19、物理诊断科(心电图、脑电图、肌电图等)工作人员为您检查时态度亲切和善、主动热情。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    20、内镜室(指肠镜、胃镜、支纤镜等)工作人员为您检查时态度亲切和善、主动热情。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    21、核医学科(ECT)工作人员为您做检查时态度亲切和善、主动热情。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分

    其他服务质量

    22、手术室的医护人员态度亲切和善、主动热情。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    23、送您去做检查的抬工态度和善、工作负责。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    24、出入院处的工作人员态度亲切和善、主动热情。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分
    25、病房的环境干净清洁(如走道、地板、浴厕等)。
    • 5分
    • 4分
    • 3分
    • 2分
    • 1分

    整体满意情况

    26、您本次住院期间,为您诊治的医护人员有收受红包的行为吗?
    27、如果您再次需要住院医疗服务的时候,您愿意选择再来本院吗?
    • 愿意
    • 不一定
    • 不愿意
    28、当您的亲友需要住院医疗服务的时候,您愿意推荐他们来本院就医吗?
    • 愿意
    • 不一定
    • 不愿意
    您在本次住院期间,有何意见或建议?
    您在本次住院期间,有哪些令您感动的人和事?
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